Сервис

Поддерживаем на каждом этапе

От первого запуска до регламентного обслуживания — мы всегда рядом

📡

Удалённая диагностика

Подключаемся через TeamViewer/AnyDesk и решаем проблемы в реальном времени.

97%

вопросов решаем удалённо за 30 минут

🔧

Регламентное ТО

Проводим плановое техобслуживание для стабильной работы и точности.

  • Проверка люфтов и натяжения ремней
  • Смазка направляющих и ШВП
  • Калибровка осей и шпинделя
  • Обновление прошивки контроллера
📦

Запчасти на складе

Все расходники и комплектующие в наличии. Отправка в день заказа.

  • Шпиндели и частотники
  • Драйверы и контроллеры
  • Направляющие и ШВП
  • Фрезы, цанги, патроны
  • Концевые выключатели, датчики
🚀

Пусконаладка

Поможем установить, подключить и настроить станок. Проведём тестовый рез.

  • Удалённая настройка ПО
  • Калибровка осей по индикатору
  • Настройка оптимальных режимов
  • Первый тестовый рез вместе с вами
🎓

Обучение оператора

Бесплатный видеокурс + персональное онлайн-занятие с нашим инженером.

  • Основы работы на ЧПУ
  • Подготовка управляющих программ
  • Подбор инструмента и режимов
  • Безопасность и уход за станком
🛡️

Гарантия 12 месяцев

Полная гарантия на станок и все комплектующие. Замена деталей бесплатно.

  • Бесплатная замена по гарантии
  • Расширенная гарантия (опция)
  • Постгарантийное обслуживание
  • Выезд инженера (Москва и МО)
Тарифы

Пакеты обслуживания

Выберите уровень поддержки, подходящий вашему производству

Базовый
Бесплатно
Включён в стоимость станка
  • Удалённая диагностика
  • Обучающий видеокурс
  • Консультации по телефону
  • Гарантия 12 мес
  • Ответ в течение 4 ч
Подробнее
Промышленный
48 000 ₽/год
Для серийного производства
  • Всё из «Оптимального»
  • ТО каждый квартал
  • Запасной шпиндель на складе
  • Выезд инженера (2 раза/год)
  • Скидка 25% на запчасти
  • Ответ в течение 30 мин
Подключить
Процесс

Как получить помощь

1

Обратитесь

Позвоните, напишите на почту или оставьте заявку на сайте. Опишите проблему.

2

Диагностика

Инженер подключится удалённо или запросит фото/видео. Определим причину.

3

Решение

Устраним проблему удалённо или отправим запчасть. 97% вопросов — без выезда.

Нужна помощь или консультация?

Свяжитесь с нами — ответим в течение 30 минут в рабочее время

📞 Позвонить Заявка Подбор